Oleh: Ronald Ginting
Exposenews.id, Manado – Menjadi buah bibir belakangan ini, kini konsumen setia Toyota di Sulawesi Utara sudah bisa merasakan kenyamanan berkendara dengan New Kijang Innova dan New Fortuner. Pasalnya, Hasjrat Toyota bersama dengan PT Toyota Astra Motor (TAM) sudah meluncurkan kedua unit terbaru itu.
Dua market leader di masing-masing segmennya tersebut kini tampil lebih kokoh dan semakin nyaman. Improvement pada eksterior, interior, safety membuat New Fortuner dan New Kijang Innova tak hanya tampil makin mengesankan, sekaligus juga kian prestisius dan elegan.
”Kami harapkan New Fortuner dan New Kijang Innova dapat lebih dapat memberikan nilai lebih untuk sobat Hasjrat Toyota khususnya di wilayah Sulawesi Utara yang menggemari mobil yang berkapasitas besar dan nyaman,” kata Marketing Division Head Hasjrat Toyota Hulman Sitorus, saat perkenalan kedua unit tersebut di diler Hasjrat Toyota Manado Cabang Tendean, Rabu (28/10).
Fortuner dan Kijang Innova merupakan bagian dari proyek global Toyota di bawah naungan Innovative International Multi-purpose Vehicle (IMV). Bersama New Hilux yang mendukung mobilitas bisnis, ketiganya adalah bagian dari program IMV yang memberikan keleluasaan pada Toyota untuk mengembangkan 3 segmen produk dari platform yang sama. Sejak diluncurkan pertama kali di Indonesia, ketiga produk ini telah berhasil mencatat penjualan total lebih dari 2,2 juta unit secara Nasional Indonesia, dan sekitar 66.000 Unit di wilayah Indonesia Bagian Timur.
Selain itu, kedua produk ini juga menjadi market leader di segmennya masing-masing, Pada periode Januari hingga September 2020, Kijang Innova berhasil menguasai 98% pangsa pasar Whole Sales Medium MPV. Sementara itu, Fortuner berhasil mencatat pangsa pasar 47.2% di segmen High SUV.
”Kami ucapkan terima kasih kepada pecinta Toyota, khususnya di Wilayah Indonesia Timur, karena kedua produk unggulan Toyota ini sudah menjadi market leader. Kami sebagai Founder Dealer Toyota selalu ingin membantu dengan menyediakan Unit Toyota terbaik di kelasnya. Di mana, Fortuner dikenal dengan ketangguhannya, sementara Kijang Innova merupakan mobil legendaris pilihan keluarga Indonesia. Untuk itu pembaruan pada New Fortuner dan New Kijang Innova tetap mempertahankan DNA kedua mobil ini, namun juga menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan di era sekarang yang senantiasa berkembang,” ungkap Jefrie Kindangen, Kepala Cabang Hasjrat Toyota Manado Tendean.
Selain memberikan produk Toyota unggulan, Hasjrat Toyota dengan semangat selalu membantu dengan menghadirkan berbagai macam layanan pendukung mulai dari sales hingga aftersales.
Pada sisi aftersales, salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menghadirkan jaringan 22 Cabang Utama untuk melayani pelanggan serta bisa menikmati semua keuntungan yang ditawarkan seperti gratis servis berkala sampai dengan servis berkala ke-6 maksimum 4 tahun atau 50.000 km (tergantung mana yang tercapai lebih dahulu) yang termasuk di dalamnya gratis biaya jasa dan suku cadang.
Lebih lanjut, Toyota juga menghadirkan layanan aftersales yang memberi kemudahan kepada pelanggan yang ingin melakukan servis tanpa perlu datang ke bengkel resmi Toyota melalui layanan Hasjrat Home Service (HHS) dan Pick Up/Delivery. Toyota hadir dengan program Octofresh di mana customer mendapatkan diskon hingga 20% untuk perawatan kendaraan pelanggan.
Dari sisi penjualan, Toyota juga memberikan kemudahan melalui program Trade In tukar tambah dengan memberikan tambahan subsidi bagi customer yang ingin ganti Unit ke New Fortuner atau New Kijang Innova ini. (RTG)
