Exposenews.id, Manado – Badan Pertanahan Nasional Kota Manado melayani 1.000 lebih permohonan warga per bulannya. Permohonan tersebut berusaha dilayani secara maksimal oleh seluruh petugas BPN Manado setiap harinya.
“Sudah jadi komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik bagi warga Manado,” kata Kepala Kantor BPN Manado, Alexander Wowiling, Jumat (9/6/2023).
Alexander mengungkapkan pelayanan BPN Manado berkembang pesat dibanding sebelumnya. Karena itu dia meminta warga jangan ragukan layanan terbaik yang diberikan sejak masyarakat tiba di kantor yang terletak di Pumorrow, Manado ini.
“Sejak tiba-tiba, masyarakat tak perlu khawatir dengan lahan parkir karena kantor BPN Manado memiliki lahan parkir yang luas. Kemudian bertahan di depan pintu kantor, security kami langsung menyambut dengan sapaan dan juga menanyakan kepada tamu tujuan kedatangannya apa,” sebut Alexander kepada Exposenews.id.
Setelah mendapat jawaban dari tamu, petugas keamanan pun langsung mengarahkan ke mesin nomor antrian. Kemudian, tamu diarahkan untuk menunggu antrian di kursi-kursi yang cukup nyaman itu.
“Kami menyiapkan lima loket yang kami beri nama loket A sampai loket E. Loket A dan B merupakan loket bagi pemohon tanpa listrik. Loket C deteriorasi untuk lansia. Loket D untuk yang menggunakan listrik, dan loket E utk floating sertifikat,” katanya sambil menegaskan di belakang petugas frontliner juga sudah ada petugas lainnya yang membantu cepat bagi warga yang berkasnya sudah lengkap.
Beralih ke bagian luar loket, sejumlah pegawai BPN Manado juga sudah siap menjalankan tupoksi masing-masing. Mereka pun sigap mengerjakan tugas demi kepuasan masyarakat.
“Satu hal yang pasti saya tegaskan soal biaya-biaya yang sesuai dengan PP 13 tahun 2010. Jadi bila ada oknum pegawai yang melakukan penipuan maka kami tindak tegas sesuai aturan yang berlaku,” pungkasnya.
(RTG)
