Oleh: Ronald Ginting
Exposenews.id, Manado – BNI Digital Branch yang terletak di Mantos 3 kembali melayani nasabah BNI sejak Senin 27 Juli lalu. Sebelumnya ditutup beberapa bulan, mengikuti ketetapan pengelola Mantos.
Meskipun untuk fasilitas cafe yang belum beroperasi lagi, tapi untuk pelayanan perbankan sudah bisa dilakukan.
“Pelayanan seperti biasa dengan menggunakan protokoler pencegahan covid-19,” ungkap Pemimpin Kantor Kas BNI Digital Branch Manado, Winda Suwuh, hari ini.
Dikatakan Winda bahwa, fasilitas BNI Self Service Opening Account (Sonic) bisa digunakan oleh nasabah yang hendak membuka rekening baru. “BNI Sonic lebih mudah dan cepat untuk membuka rekening baru,” sebut Winda.
Banking Assistant di BNI Digital Branch juga bisa membantu nasabah yang hendak membuka blokir, membuat sms banking, dan sejumlah pelayanan lainnya. Mesin ATM di sini dapat digunakan untuk setor maupun tarik tunai.
“Ada juga pelayanan video banking yang menghubungkan dengan call center pusat. Contohnya bila ada persoalan nasabah yang memiliki masalah uang sudah terdebet, tetapi uangnya tidak keluar,” tambahnya.
Pantauan exposenews.id, para petugas BNI Digital Branch menggunakan alat pelindung diri seperti masker, faceshield, dan hand gloves. Sekat antara nasabah dengan banking assistant turut dipasang untuk mencegah penyebaran covid.
Selain itu, hand sanitizer tidak lupa disediakan bagi nasabah serta petugas BNI Digital Branch. (RTG)
