Exposenews.id – Dalam sebuah kejutan yang sangat positif, layanan pesan-antar makanan Grab, yaitu GrabFood, baru-baru ini justru mengalami lonjakan pesanan yang sangat signifikan di Indonesia. Secara mengejutkan, Director of Mobility, Food and and Logistics Grab Indonesia, Tyas Widyastuti, secara langsung mengungkapkan fenomena unik ini. Bahkan, ia merinci dengan jelas bahwa peningkatan pesanan ini terutama sekali sangat terlihat pada akhir pekan lalu, tepatnya pada tanggal 30 dan 31 Agustus 2025. Tak hanya itu, Tyas juga menyoroti sebuah fakta yang tidak biasa, “Peningkatan ini termasuk adanya sejumlah pesanan yang secara mencolok berasal dari luar negeri dengan menggunakan kode nomor telepon asing,” demikian ia menegaskan dalam pernyataan tertulisnya pada Rabu (3/9/2025).
Lonjakan Pesanan yang Tak Terduga
Ternyata, lonjakan pesanan GrabFood di Tanah Air ini sama sekali tidak terlepas dari sebuah gerakan solidaritas yang sangat viral bertajuk #fromMalaysiatoIndonesia. Gerakan ini dengan cepat menyebar dan mendominasi percakapan di berbagai platform media sosial, khususnya di Threads dan X (yang sebelumnya kita kenal sebagai Twitter). Pada awalnya, gerakan ini secara spontan dimulai oleh warga negara Malaysia yang dengan tulus ingin membantu; mereka dengan sengaja memesan makanan serta minuman melalui aplikasi Grab untuk para pengemudi ojek online (ojol) di Indonesia. Aksi berbagi ini mereka lakukan sebagai bentuk kepedulian terhadap para driver yang terdampak aksi demonstrasi pada akhir Agustus yang lalu.
Awal Mula Gerakan Solidaritas
Sebagai informasi, aksi demonstrasi turun ke jalan tersebut pada dasarnya merupakan bentuk solidaritas para pengemudi terhadap Affan Kurniawan, rekan mereka yang tragisnya meninggal dunia setelah tertindas kendaraan taktis Brimob. Peristiwa memilukan ini terjadi di tengah demonstrasi yang ricuh di kawasan Pejompongan, Jakarta Pusat, pada hari Kamis (28/8/2025). Seiring dengan berjalannya waktu, gelombang dukungan dan solidaritas yang hangat ini tidak hanya berhenti di Malaysia. Justru, dukungan yang serupa dengan cepat sekali menjalar dan menyebar ke berbagai negara tetangga di Asia Tenggara lainnya, seperti Singapura, Filipina, dan juga Thailand.
Dukungan yang Menyebar ke Seluruh Dunia
Yang lebih mencengangkan lagi, pengguna media sosial dari berbagai negara yang jauh di luar Asia Tenggara pun akhirnya turut serta dalam gerakan kemanusiaan ini. Dapat kita lihat, masyarakat dari Vietnam, Inggris, Australia, Amerika Serikat, Jepang, hingga Korea Selatan dengan antusias berpartisipasi untuk memberikan dukungan mereka. Mereka semua secara aktif membagikan tangkapan layar (screenshot) bukti pemesanan makanan mereka melalui Grab. Selain itu, mereka juga melengkapi pesanannya dengan tulisan yang berisi dukungan moral dan doa yang tulus agar para driver ojol di Indonesia tetap selamat dalam menjalankan tugasnya. Mereka pun menyelipkan harapan yang mendalam agar situasi di Indonesia dapat kembali kondusif dan damai.
Respons Tidak Terduga dari Grab Indonesia
Menyikapi hal ini, pihak Grab Indonesia sendiri mengaku bahwa mereka benar-benar tidak menyangka akan besarnya dukungan yang secara spontan datang dari berbagai belahan dunia. “Kami sama sekali tidak menyangka akan ada begitu besar dukungan yang diberikan dari berbagai pihak, baik itu yang berada di dalam maupun di luar negeri, kepada para Mitra Grab,” kata Tyas dengan perasaan haru. “Tentunya kami sangat mengapresiasi dan berterima kasih sebesar-besarnya atas inisiatif baik yang dilakukan oleh banyak pengguna Grab di luar Indonesia, yang dimulai dari negara-negara di Asia Tenggara, dan bahkan telah menjangkau berbagai belahan dunia,” lanjut dia menjelaskan dengan penuh rasa syukur.
Viralnya Gerakan #FromMalaysiaToIndonesia
Merunut asal mulanya, sejak akhir pekan lalu, topik #fromMalaysiatoIndonesia memang sengaja dibuat untuk menjadi viral di platform Threads. Dalam gerakan ini, warga Malaysia dengan penuh semangat mengubah lokasi di aplikasi Grab mereka yang awalnya dari Malaysia menjadi ke Indonesia. Berdasarkan pantauan, gerakan solidaritas yang diprakarsai Malaysia ini kemudian dengan sukses besar menjalar dan menginspirasi berbagai wilayah Asia Tenggara lainnya. Sebagai contoh, negara seperti Singapura, Filipina, dan Thailand langsung bergerak cepat untuk ikut serta. Bahkan, seperti yang telah disebutkan, pengguna media sosial dari Vietnam, Inggris, Australia, Amerika Serikat, Jepang, hingga Korea Selatan juga tidak mau ketinggalan untuk berpartisipasi dalam gerakan solidaritas yang sangat inspiratif ini.
Bentuk Nyata Pesanan GrabFood dan Panduan untuk Berpartisipasi
Dalam praktiknya, gerakan #fromMalaysiatoIndonesia mengajak warganet untuk tidak hanya memesan makanan dan minuman biasa. Mereka juga banyak yang memesan berbagai perlengkapan medis yang sangat dibutuhkan oleh para driver yang masih aktif bekerja. Dari sejumlah unggahan yang dibagikan oleh warganet di Threads maupun X, dapat terlihat dengan jelas bukti-bukti pemesanan dalam bentuk makanan berat seperti nasi bungkus, mie, pizza, martabak, hingga minuman seperti kopi dan air mineral. Tak ketinggalan, barang seperti vitamin dan perlengkapan medis juga banyak dipesan. Uniknya, nilai pesanannya pun sangat bervariatif, dimulai dari ratusan ribu rupiah hingga mencapai jutaan rupiah untuk satu kali pesan.
Agar semakin banyak yang tertarik, beberapa warganet yang kreatif bahkan dengan sukarela menyusun sebuah panduan lengkap untuk gerakan #fromMalaysiatoIndonesia. Panduan ini sengaja mereka buat untuk memudahkan warganet lain dari berbagai negara yang ingin ikut serta tetapi masih bingung dengan caranya. Isi panduannya sangat detail dan komprehensif, dimulai dari cara memilih menu yang tepat dan bergizi, menentukan lokasi pengantaran yang dinilai aman untuk driver, hingga menyediakan daftar kebutuhan yang paling penting dan krusial bagi driver yang masih berada di lapangan.
Apresiasi dari Masyarakat Indonesia
Tentunya, gerakan yang penuh empati ini langsung ramai dan mendapatkan respons yang sangat positif dari warganet Indonesia. Banyak sekali warganet yang berasal dari Indonesia yang merasa terharu dan secara spontan mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya. Mereka juga dengan tulus mengapresiasi tinggi kepedulian yang tulus dari warga negara tetangga dan negara-negara Asia Tenggara lainnya kepada komunitas driver ojol yang ada di Indonesia.
Fitur Baru Grab: “Traktir Driver”
Menyambut baik gerakan ini, Grab Indonesia sebagai perusahaan ride-hailing terdepan, juga tidak tinggal diam. Sebagai bentuk dukungan, mereka secara resmi meluncurkan fitur baru yang sangat tepat guna sebagai bentuk dukungan tambahan untuk mitra ojol mereka. Fitur anyar tersebut mereka beri nama “Traktir Driver” dan ditempatkan langsung di aplikasi GrabFood. Fitur ini secara khusus memungkinkan setiap pengguna GrabFood untuk dengan mudah membeli menu spesial yang kemudian akan diberikan kepada mitra pengemudi yang dinilai tetap aktif dan tangguh dalam melayani pesanan.
Baca Juga: Grab Indonesia Buka Suara Usai Driver Ojol Tewas Dilindas Rantis Brimob Saat Demo
Cara mengaksesnya sengaja dibuat sangat mudah dan tidak berbelit-belit oleh developer Grab. Pertama, pengguna hanya perlu mengetik kata kunci “traktir driver” di kolom pencarian yang tersedia di aplikasi GrabFood. Kedua, pengguna juga bisa langsung menemukan dan mengklik banner fitur ini yang sengaja ditampilkan dengan jelas di halaman utama GrabFood. Namun demikian, untuk selalu memprioritaskan dan memastikan keamanan bagi semua pihak, Tyas secara khusus mengimbau agar setiap konsumen selalu memilih titik pengantaran yang benar-benar aman dan juga dekat dari lokasi restoran atau toko. “Selain itu, konsumen juga kami imbau dengan sangat untuk memberikan kebebasan dan keleluasaan penuh bagi mitra pengemudi dan juga merchant untuk membatalkan pesanan jika area tujuan yang dipilih dinilai tidak kondusif atau berpotensi membahayakan,” tutup Tyas dengan pesan yang sangat bijaksana.
Dapatkan juga berita teknologi terbaru hanya di newtechclub.com
