JAKARTA, Exposenews.id – Polemik soal kuota internet yang hangus dalam waktu tertentu membuktikan betapa rendahnya literasi masyarakat tentang produk layanan telekomunikasi. Menanggapi hal ini, pengamat kebijakan publik Trubus Rahardiansah mendesak Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta para operator seluler untuk lebih gencar menyosialisasikan aturan main penjualan kuota dan pulsa.
Sosialisasi Jadi Kunci!
Trubus menegaskan, langkah ini penting agar masyarakat tidak lagi salah paham yang bisa memicu keresahan. “Komdigi dan pelaku industri telekomunikasi harus intensif memberikan penjelasan soal regulasi penjualan kuota dan pulsa yang sudah berlaku selama ini,” tegas dosen Fakultas Hukum Universitas Trisakti ini dalam keterangannya, Jumat (11/7/2025).
Faktanya, masyarakat sering abai membaca syarat dan ketentuan (SK) sebelum membeli paket data atau pulsa. “Aturan kuota berbatas waktu sebenarnya sudah tercantum jelas, tapi publik masih kurang paham. Ini bukti literasi digital kita masih lemah,” ujar Trubus.
Regulasi Ketat, Operator Tak Bisa Sembarangan
Ia meyakinkan, seluruh penjualan paket data dan pulsa oleh operator sudah mematuhi aturan, baik UU Perlindungan Konsumen maupun ketentuan Komdigi. “Industri telekomunikasi ini highly regulated. Setiap langkah operator diawasi ketat oleh regulator,” jelasnya.
Trubus juga yakin operator selalu mengutamakan kepentingan konsumen. “Kalau ada pelanggaran yang merugikan masyarakat, pasti Komdigi sudah turun tangan memberikan sanksi,” tambahnya.
Masa Aktif Kuota Sudah Diatur Regulator
Peraturan Menteri tentang penyelenggaraan telekomunikasi telah menetapkan sistem berbatas waktu untuk layanan telekomunikasi. Artinya, masa aktif kuota atau pulsa harus mengikuti ketentuan yang berlaku.
Bijak Pilih Paket Sesuai Kebutuhan!
Trubus mengingatkan masyarakat agar lebih cerdas memilih paket data. “Edukasi gaya hidup digital juga penting. Jangan sampai kebutuhan kuota sedikit tapi beli paket besar yang akhirnya tidak terpakai,” pesannya.
Apa Solusinya?
-
Komdigi & Operator Harus Lebih Vokal
Sosialisasi harus dilakukan secara masif, baik melalui iklan, media sosial, maupun kerja sama dengan komunitas. -
Masyarakat Wajib Melek Aturan
Selalu baca syarat dan ketentuan sebelum beli kuota atau pulsa. Jangan asal klik! -
Pilih Paket yang Pas
Sesuaikan dengan kebutuhan harian agar tidak boros dan kuota tidak mengendap.
Yuk, Jadi Konsumen Cerdas!
Dengan sosialisasi yang gencar dan kesadaran masyarakat yang meningkat, polemik ini bisa diminimalisir. Jangan sampai lagi ada yang protes karena tidak paham aturan!
