Exposenews.id, Manado – Literasi keuangan digital melalui Smart Branch kini menjadi sebuah kebutuhan bagi nasabah Bank Mandiri. Khususnya nasabah Bank Mandiri Area Sulut Gorontalo.
“Langkah transformasi digital ini juga merupakan bagian dari inisiatif Bank Mandiri dalam mendorong peningkatan literasi keuangan digital di Sulut,” kata VP Head of Area Sulawesi Utara Gorontalo Eddy Efrata Sinulingga, Selasa (2/8/2022).
Transformasi Smart Branch akan hadir dalam tiga tipe, antara lain Digital Box, Hybrid Branch dan Upgrade Branch.
Ketiga tipe ini, katanya, diharapkan dapat mengakomodir seluruh karakter nasabah maupun masyarakat yang masih membutuhkan layanan perbankan di cabang maupun edukasi finansial dengan lebih nyaman.
Dengan inovasi ini, katanya, diharapkan seluruh nasabah dan masyarakat di Sulut dapat merasakan pengalaman perbankan baru yakni di Smart Branch.
“Kami berharap inovasi ini mampu memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi di daerah,” jelasnya.
Smart Branch Bank Mandiri berlokasi di kantor Manado Toar, dan diharapkan bisa dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat.
Inovasi Smart Branch yang kali ini diluncurkan telah mengadopsi fitur-fitur layanan baru yang berorientasi kepada nasabah atau customer centric.
Melalui fitur-fitur ini, nasabah yang datang ke Smart Branch akan merasakan pengalaman perbankan yang cepat, mudah, aman dan handal dengan dukungan digital technology.
Smart Branch didesain untuk dapat mengakomodir kebutuhan nasabah berdasarkan tingkat adopsi digital dengan menghadirkan proses layanan yang terintegrasi dengan digital channel (Livin’ dan Kopra) dan self service machine.
Selain itu, katanya, nasabah yang memerlukan konsultasi produk dan layanan lainnya juga dapat langsung dibantu oleh General Banker (GB) yang bertugas.
(RTG)
